Volgens Hogeschool Inholland maakten tijdens een open avond van de opleiding Creative Business 180 bezoekers kennis met de opleiding op drie locaties. In de zeven weken daarna raadpleegden 729 unieke gebruikers vanuit huis de digitale student Indy. Daarmee lag het digitale bereik ruim vier keer hoger dan de fysieke opkomst.

Van de bezoekers activeerden 96 personen direct de koppeling naar de applicatie via een QR-code. In de eerste twee weken na de open avond registreerde het platform gemiddeld vijftig unieke gebruikers per dag.

AI als digitale medestudent
Indy is ontwikkeld door PR-bureau Hibou en fungeert als virtuele medestudent van de opleiding Creative Business. De digitale assistent beantwoordt vragen over onder meer het studieprogramma, vakken, stages en loopbaanmogelijkheden. Ook kan de tool informatie afstemmen op persoonlijke interesses van studiekiezers.

Tijdens de meest recente open avond heeft Indy een prominentere rol gekregen binnen de voorlichtingscampagne. Bezoekers konden naast gesprekken met studenten en docenten ook rechtstreeks vragen stellen aan de digitale student.

Inzicht in informatiebehoeften
Volgens Inholland levert Indy niet alleen ondersteuning aan studiekiezers, maar ook inzichten op voor de onderwijsinstelling. De AI-toepassing verzamelt geanonimiseerde gegevens over vragen en informatiebehoeften van gebruikers. Deze inzichten moeten helpen om toekomstige voorlichtingsactiviteiten gerichter in te richten.

Faculteitsdirecteur Bas van Spréw van de Faculteit Business, Recht en Creative Industries zegt: ‘De evaluatieresultaten tonen aan dat de oriëntatiefase van een studiekiezer thuis, na afloop van een open avond, pas echt begint. Op dat moment ontstaan de specifieke vragen. Met Indy als digitale medestudent kunnen we die vragen direct beantwoorden, zelfs midden in de nacht.’

Verdere uitbreiding
Volgens Hibou laat het gebruik van Indy zien dat digital humans een rol kunnen spelen bij de begeleiding van studiekiezers tijdens hun oriëntatieproces. De digitale student was inmiddels voor de derde keer aanwezig tijdens een open avond van de opleiding Creative Business. Ook na afloop blijft de toepassing beschikbaar voor vragen van toekomstige studenten.

Beeld: Hogeschool InHolland