Gebruikers kunnen hun brief rechtstreeks in de browser schrijven of een bestaand PDF-document uploaden. Vervolgens voegen zij het adres van de ontvanger toe en controleren ze het resultaat voordat ze betalen. PieterPost neemt daarna het printen, frankeren en verzenden voor zijn rekening. Voor het versturen van een eenmalige brief is geen account nodig.

De aangetekende verzendoptie biedt tracking en een bevestiging van de bezorging. In zes van de zeven ondersteunde landen wordt daarnaast om een handtekening van de ontvanger gevraagd. Duitsland vormt daarop een uitzondering: daar wordt de brief geregistreerd bezorgd in de brievenbus of het postvak, zonder handtekening.

Met de uitbreiding richt PieterPost zich onder meer op consumenten en bedrijven die belangrijke correspondentie aantoonbaar willen laten bezorgen. De dienst kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor opzeggingen, klachten, formele mededelingen en zakelijke of administratieve documenten. ‘Veel mensen willen een belangrijke brief aantoonbaar laten bezorgen, maar hebben geen printer, envelop of postzegels in huis’, zegt Eric de Zeeuw, eigenaar van PieterPost. ‘Zij kunnen nu het hele proces online afronden en de informatie over de bezorging bewaren.’

Welke bezorgoptie beschikbaar is, hangt af van het land van de ontvanger. De volledige prijs wordt voor de betaling getoond en wordt onder meer bepaald door de bestemming en het aantal pagina’s van het document. Volgens De Zeeuw sluit de uitbreiding aan bij andere recente vernieuwingen van de online postdienst. ‘Met deze stap maken we het nog eenvoudiger om aangetekende brieven te versturen. Dit past volledig bij onze recente innovaties, waarin gemak de hoofdrol speelt, zoals de mogelijkheid om fysieke postkaarten via WhatsApp te versturen.’