CustomerFirst 02-2022
In de nieuwe CustomerFirst lees je alles over de CX (extra large) van Stella Bikes plus de klantreis die ANWB heeft ontwikkeld. Het laatste nieuws over de mega-aanbesteding van GGD GHOR haalde de kolommen en natuurlijk onze geliefde vaste rubrieken en columnisten: elke bladzij vers gevuld met relevante vakinfo van het nummer 1 medium in de klantcontact-business.
Daarnaast analyseert de redactie de 'piek in het aantal meldingen seksueel geweld', lees je over flexibel studentenwerk in het klantcontact, zoomen we in op ALD en ontmoet je chatbot Anna. Daarnaast KSF-nieuws, de 7 servicebeloften en leer je hoe je 'vergapering' voorkomt. Dit en nog veel meer in de printeditie van CF02-'22!
![[CX XL] Lotte Reijmer - Stella: 'Het totaalpakket moet goed zijn'](/achtergronden/2022/03/cx-xl-lotte-reijmer-stella-het-totaalpakket-moet-goed-zijn/CF-Stella-CX-XL-header.jpg)
