Vooral de kracht van het geboden platform, het eenvoudige gebruikersgemak en de uitbreidbaarheid waren belangrijke pijlers in de beslissing van Mercedes-Benz om Ivengi te selecteren. De responsive website wordt onder andere voorzien van een automatische koppeling met een backoffice-omgeving omtrent de actuele weergave van alle beschikbare vacatures. Het online platform zal tevens gebruikt worden als communicatieplatform voor de verschillende doelgroepen die Mercedes-Benz Customer Assistance Center wil aanspreken. De lancering van de nieuwe corporate website staat gepland voor begin 2016.

Ruim een jaar terug nam het automerk een Master Data Management-oplossing in gebruik om de klantcommunicatie persoonlijker te maken.