Organisaties kunnen Champs zelf aanpassen en op maat maken. ‘Middels de Game Wizard is het eenvoudig om zelf content aan de game toe te voegen en rapportages uit Excel om te zetten in scores. Op deze manier kun je de game inzetten als inwerkgame, salesgame, kennisgame of als performancegame. In de laatste variant kan bijvoorbeeld worden gestuurd op het verbeteren van kwaliteit of klanttevredenheid’, licht Mens toe.

AtHand biedt deze serious game aan op licentiebasis; bedrijven betalen een fee per deelnemer. Ziggo en enkele grote klantcontactcenters maken inmiddels al gebruik van Champs.