De afgelopen maanden is er sprake geweest van fatale verwarring wat betreft de zelfdodingslijn. Het nummer dat men moet draaien is 0900-0113, in plaats van 113. Inmiddels krijgen bellers een bandje te horen waarin wordt doorverwezen naar het officiële telefoonnummer, maar de staatssecretaris van Volksgezondheid wil dat 113 het nieuwe hulpnummer wordt.

112 of 113?
Naar verwachting is het nieuwe noodnummer operationeel rond maart 2020. Het ministerie meldt dat er diverse hordes moeten worden genomen. Zo moeten telefooncentrales worden aangepast en moet apparatuur worden geüpdatet. Daarbij is het volgens 113 Zelfmoordpreventie cruciaal om medewerkers te trainen, zodat zij accuraat kunnen vaststellen of de telefonische oproepen bedoeld zijn voor de zelfdodingslijn of voor noodnummer 112.