Deze samenwerking gaat de klantenservice en technische ondersteuning van Beko verbeteren met diensten via telefoon, live chat, e-mail en sociale media, om zo op elk kanaal ondersteuning te bieden. Beko, dat aan 1 op de 4 huishoudens in het VK levert en jaarlijks meer dan 2,9 miljoen producten distribueert, zal door het Teleperformance Beko-team worden ondersteund met expertise om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.

Teleperformance heeft een merkspecifieke werkomgeving gecreëerd om Beko-producten tentoon te stellen en de grondige training die wordt geboden te benadrukken, zodat klanten een geweldige ervaring hebben. Sharif-Paul Anton, hoofd customer service UK & Ierland van Beko merkt op dat Teleperformance de perfecte strategische partner is voor customer experience, die aansluit bij de doelstellingen van Beko om klantwaarde en transformationele verandering te creëren.