Copilot is al bekend als de AI-gebruikersinterface. Het fungeert als operationeel centrum dat menselijke supervisie mogelijk maakt, ook bij autonome toepassingen. 'Zelfs bij onafhankelijke AI-agenten is menselijke input essentieel, gefaciliteerd door Copilot', benadrukte Nadella.

Copilot Studio is beschikbaar vanaf volgende maand en biedt een uitgebreide toolkit om maatwerk AI-agenten te ontwikkelen. Met toegang tot vertrouwde bedrijfsdata kunnen bedrijven eenvoudig agenten creëren, bijvoorbeeld door relevante documenten te koppelen aan Dynamics-processen. Nadella vergelijkt dit proces met werken in Excel.

Copilot Devices, met de Copilot+ PC’s als eerste voorbeeld, maakt AI-schaalbaarheid aan de rand van netwerken mogelijk. Deze hybride aanpak combineert cloud- en edge-technologie, wat volgens Nadella de volgende generatie AI-functionaliteit zal aandrijven.

Microsoft lanceert ook kant-en-klare agenten in Dynamics 365, waaronder de Sales Qualification Agent en Customer Service Agents, die samenwerken voor complexere taken. De concurrentie met Salesforce, dat Agentforce introduceerde, blijft fel. Toch biedt Microsofts brede ecosysteem potentie, vooral binnen ERP, waar autonome AI-agenten direct waarde kunnen toevoegen.