'Energieclaim speelt handig in op de actualiteit’, zegt Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond. ‘Het doet helemaal niets voor consumenten, maar verdient geld met claims die door anderen zijn gestart.’ Volgens de bond verkoopt Energieclaim persoonsgegevens aan telemarketeers, die vervolgens consumenten proberen over te halen tot het afsluiten van een energiecontract.

De werkwijze is volgens de Consumentenbond ‘schimmig en tegen de regels’. Zo verstopt het bedrijf belangrijke informatie in de kleine lettertjes, ontbreekt het aan transparantie over de bedrijfsgegevens en maakt het gebruik van nepreviews en een vervalste Trustpilotscore.

De Consumentenbond heeft melding gemaakt bij de ACM en de Autoriteit Persoonsgegevens.