Van de ondervraagde professionals gebruikt 79% generatieve AI om efficiënter te werken. In 77% van de gevallen is deze kennis zelf aangeleerd, wat wijst op een gebrek aan formele trainingen binnen organisaties. Arne Sjostrom, regionaal directeur personeelswetenschap EMEA bij Culture Amp, stelt: ‘Een tekort aan formele AI-training is zorgwekkend, vooral vanwege de vereisten van de EU AI-verordening.’

Onduidelijkheid over verantwoordelijkheid
Slechts 3% van de HR-professionals heeft AI opgenomen in het eigen takenpakket. In 35% van de organisaties is er niemand verantwoordelijk voor de AI-strategie. In andere gevallen ligt de verantwoordelijkheid bij IT (24%), directie (21%), R&D/innovatie (6%) of overige afdelingen (10%). Dit gebrek aan duidelijkheid bemoeilijkt het toezicht op AI en naleving van wetgeving.

Actieve rol voor HR gewenst
Volgens Culture Amp is het van belang dat HR een actievere rol speelt. Justin Angsuwat, Chief People Officer bij Culture Amp, zegt: ‘Als AI ons huidige werk opnieuw gaat vormgeven, dan moeten we hier iets mee.’ Hij benadrukt dat HR geen AI-specialist hoeft te worden, maar wel voldoende kennis moet hebben om de technologie te begeleiden. ‘We hoeven geen prompt engineers te worden maar we moeten wel aan de slag met de technologie. Men zegt: “als je nog geen 100 prompts hebt geschreven, dan doet jouw mening er niet toe”, en deze uitspraak is zeker waar. Je kunt niet iets begeleiden wat je zelf niet begrijpt.’

Verwachtingen blijven hoog
Ondanks de zorgen, is 91% van plan het komend jaar meer gebruik te maken van generatieve AI. 47% verwacht dat dit het aanzien van HR binnen hun organisatie versterkt. Opvallend is dat 68% van de HR-leiders dit onderschrijft, tegenover 39% van het topmanagement.