Met de stap naar Antwerpen maakt ContactCare zijn aanwezigheid op de Belgische markt nadrukkelijker zichtbaar. Het bedrijf bedient naar eigen zeggen al jaren klanten in België, maar kiest nu voor een fysieke vestiging om die betrokkenheid verder te versterken. De locatie aan de Meir, een van de bekendste winkelstraten van Antwerpen, moet dienen als uitvalsbasis voor verdere groei in de Belgische markt.

Voor ContactCare is de Belgische uitbreiding onderdeel van een bredere groeifase. De opening in Antwerpen is de vierde opening van de B Corp-gecertificeerde organisatie binnen één jaar. Daarmee onderstreept het bedrijf zijn ambitie om dichter bij opdrachtgevers, medewerkers en lokale markten te opereren.

De keuze voor Antwerpen past bij de toenemende aandacht voor lokale aanwezigheid binnen klantcontact en customer experience. Organisaties die actief zijn in meerdere markten, zoeken vaker naar manieren om klantcontact niet alleen centraal te organiseren, maar ook beter te laten aansluiten op lokale taal, cultuur en verwachtingen. Een fysieke vestiging kan daarbij bijdragen aan nauwere samenwerking met klanten en teams ter plaatse.

De komende zomerperiode staat in het teken van de inrichting en ingebruikname van het kantoor. De officiële opening staat gepland voor september. Daarmee krijgt ContactCare een vaste basis in België en verstevigt het bedrijf zijn positie op de Belgische klantcontactmarkt.

Op de foto: Jasper Meerding, CEO en founder ContactCare met de sleutels van het nieuwe pand.