Met Bid & Buy wil Solza een traditioneel onderdeel van het aankoopproces digitaliseren: de prijsonderhandeling. Klanten kiezen een vloer op de website, voeren het gewenste aantal vierkante meters in en doen vervolgens een prijsvoorstel per vierkante meter. Solza beoordeelt het bod en laat weten of dit wordt geaccepteerd. Bij een akkoord verloopt de bestelling via de reguliere checkout, inclusief de gebruikelijke rechten en bescherming voor klanten.

Volgens Solza vervangt de functie het gebruikelijke traject waarbij klanten een offerte aanvragen of telefonisch of per e-mail over de prijs onderhandelen. De functie geldt voor nieuwe vloeren en is nadrukkelijk niet bedoeld voor acties, restpartijen of uitverkoop.

Digitalisering verkoopproces
De introductie sluit volgens Solza aan bij de strategie om traditionele showroomprocessen verder te digitaliseren. Hoewel het bedrijf beschikt over een showroom in Alphen aan den Rijn, vindt het grootste deel van de verkopen online plaats.

Oprichter Jorik van der Heide zegt: 'Online kun je tegenwoordig vrijwel alles kopen, maar over de prijs onderhandelen gebeurde nog vrijwel altijd offline. Dat vonden wij niet meer van deze tijd. Met Bid & Buy brengen we dat gesprek naar de webshop, zonder dat klanten hoeven te bellen of mailen. Voor zover wij hebben kunnen nagaan, is dit de eerste keer dat een Nederlandse webwinkel dit op deze manier aanbiedt. Als andere webwinkels dit in de toekomst ook gaan doen, zouden wij dat alleen maar mooi vinden.'

Beschikbaarheid
Bid & Buy is beschikbaar voor vrijwel alle vloeren op Solza.nl en is momenteel bedoeld voor klanten in Nederland. Het bedrijf verwacht de dienst op termijn ook beschikbaar te maken voor klanten in Duitsland, België en Frankrijk. Klanten die gebruik willen maken van de legservice blijven de reguliere offerteprocedure volgen. Volgens Solza leidt een bod via Bid & Buy bovendien niet automatisch tot een lagere prijs; het doel is om prijsonderhandelingen volledig online mogelijk te maken.