Klanten kunnen zeven dagen per week een gratis nummer (0800-91111) bellen. Vervolgens komt een erkend vakman binnen 24 uur langs. De service kan gebruikt worden voor ‘pannes aan elektrische installaties waardoor de onderneming geen stroom of licht meer heeft’. Te denken valt aan problemen met de schakelaar, smeltveiligheid of bij water in een stopcontact.

Grégoire Dallemagne, ceo EDF Luminus, over de energieassistent: ‘Met deze nieuwe dienst bevestigen we onze ambitie om een volwaardig verstrekker van innovatieve energiediensten te worden die comfort brengt bij onze klanten.’