De NVZ zegt een geavanceerd onderzoeksinstrument voor de metingen te hebben geselecteerd, dat specifiek is ingericht voor zorginstellingen. Met weinig inspanning krijgen ziekenhuizen hiermee volgens de branchevereniging snel inzicht in de waardering van patiënten op essentiële thema’s. Deze uitkomsten kan een ziekenhuis afzetten tegen de scores van andere zorginstellingen, waarmee een benchmark tot stand komt. Vervolgens kunnen de ziekenhuizen de scores met elkaar bespreken.

Lees ook:
NVZ stuurt op UX-verbetering
NVZ: digitale strategie ajb