Klantbeleving krijgt AI-boost door samenwerking NTT Data en AWS
NTT Data is een meerjarige samenwerking aangegaan met Amazon Web Services (AWS) om bedrijven wereldwijd te ondersteunen bij de modernisering van IT-systemen en het opschalen van AI-toepassingen. De overeenkomst richt zich op vier prioriteitsgebieden, waaronder cloudtransformatie en digitale soevereiniteit.
De samenwerking combineert de expertise van NTT Data in cloudtransformatie en Agentic AI met de schaalbaarheid van AWS-diensten. Organisaties in gereguleerde sectoren zoals gezondheidszorg, financiële dienstverlening en de overheid krijgen zo toegang tot oplossingen die voldoen aan wet- en regelgeving.
Veilige klantoplossingen in Europa
NTT Data treedt op als lanceringspartner voor de AWS European Sovereign Cloud. Deze dienst stelt Europese organisaties in staat om te voldoen aan strikte eisen rond dataresidentie en operationele autonomie. Tegelijkertijd breiden de partners hun aanbod van AI-gestuurde oplossingen voor klantcontact uit, waaronder via Amazon Connect. Doel is om veilige, conforme cloudomgevingen te combineren met innovatieve klantbelevingen op schaal. NTT Data beschikt hiervoor over bijna 11.000 AWS-gecertificeerde experts en wil dit aantal binnen drie jaar bijna verdubbelen.
Migratie Honda Trading Asia
NTT Data meldt dat Honda Trading Asia al is overgestapt naar AWS met ondersteuning van NTT Data. ‘De migratie naar de AWS Cloud met de deskundige ondersteuning van NTT Data is een essentiële stap geweest in de modernisering van onze systemen en infrastructuur en biedt ons een krachtige basis voor AI-innovatie’, aldus directeur Somya Mayuraskoon.
AI voor branchespecifieke innovatie
Via het Industry Cloud-platform ontwikkelt NTT Data tientallen nieuwe AI-gestuurde cloudoplossingen. De toepassingen worden vooraf getest in innovatieomgevingen van AWS, waarna grootschalige uitrol plaatsvindt. Dit sluit aan bij het Smart AI Agent-ecosysteem van NTT Data.
