Sound of Data overgenomen door KPN
KPN heeft Sound of Data overgenomen. Met de acquisitie versterkt het telecombedrijf zijn positie op het gebied van klantcontacttechnologie en data-gedreven communicatie. Sound of Data is gespecialiseerd in oplossingen waarmee organisaties op schaal gepersonaliseerde klantinteracties kunnen automatiseren en optimaliseren.
De overname past binnen de bredere strategie van KPN om zakelijke klanten te ondersteunen bij digitale transformatie en het verbeteren van de customer experience. Door de technologie en expertise van Sound of Data toe te voegen, wil KPN bedrijven helpen relevanter, sneller en consistenter met klanten te communiceren via verschillende kanalen.
Met deze overname onderstreept KPN dat technologie en klantbeleving steeds nauwer met elkaar verweven raken. Nadere financiële details over de transactie zijn niet bekendgemaakt.
