- Meer nieuws
Mopinion introduceert AI-oplossing voor klantfeedbackanalyse
Onderzoek: Keuzevrijheid in werklocatie verhoogt betrokkenheid en loyaliteit
Prijsbewust winkelen blijft populair onder Nederlandse klanten
ISO 27001-certificering voor WEngage
Kop koffie per week minder is 10k extra pensioen
i-mens wint Gouden Giraf
Onderzoek: weerstand onder medewerkers grootste uitdaging voor AI-gebruik
Nederland loopt miljarden mis door trage AI-adoptie
Nationaal CX Event 2025 zet deelnemer centraal
Restaurantloyaliteit: 77% keert binnen een jaar terug
Geavanceerd AI-systeem voor geautomatiseerde klantenservice
Onderzoek: 80% van werknemers herkent diversiteitsbeleid niet
Driekwart vindt dat werkgevers meer moeten doen voor gendergelijkheid
DDMA zoekt contactcenters voor vierde editie Telemarketing Benchmark
Onderzoek: Vrouwen betalen rekeningen vaker op tijd dan mannen