Dit blijkt uit een recent onderzoek van vakbond CNV onder ruim 2.100 respondenten. Meer dan een kwart van de werknemers geeft aan dat de digitale controle op hun werkzaamheden toeneemt. Volgens CNV-voorzitter Piet Fortuin is deze ontwikkeling zorgwekkend: ‘Juridisch mag dit alleen onder zwaarwegende omstandigheden. Daar kan – met deze hoge percentages – geen sprake van zijn. Werkgevers zijn dus vaak illegaal bezig.’

De vervoerssector blijkt koploper in digitale monitoring. Meer dan de helft van de werknemers in deze sector ervaart monitoring, en bij 1 op de 6 wordt camerabewaking specifiek ingezet om werkprestaties te controleren. Ook werknemers in distributie, pakketbezorging en callcenters worden tot op de seconde gevolgd via software.

Een aanzienlijk deel van de werknemers staat kritisch tegenover deze trend. Drie op de vier respondenten geven aan het onwenselijk te vinden dat werkgevers steeds meer digitale controle uitoefenen. Een derde van de ondervraagden stelt dat werkgevers dankzij digitale tools meer over hen weten dan vijf jaar geleden. Bij 10% leidde digitale monitoring tot een confrontatie met de werkgever.

CNV roept werkgevers op om het vertrouwen in werknemers te herstellen en te stoppen met overmatige monitoring. Fortuin benadrukt: ‘Reken mensen af op output, maar niet op hoe en wanneer mensen precies hun werk doen. Digitale mogelijkheden zijn bedoeld om ons leven en werk te verbeteren, niet om werknemers te controleren.’