Elk jaar biedt de NKW bedrijven de kans om hun klantcontactmedewerkers extra in het zonnetje te zetten. De editie van 2025 introduceert vijf challenges:

• 7 april: #SoManyYearsAgo
  Deel een foto van enkele jaren geleden en laat zien hoe je team of organisatie is veranderd
• 8 april: #LetsConnect
  Toon hoe andere afdelingen betrokken worden bij de NKW
• 9 april: #BucketList
  Deel welke verbeterinitiatieven op jullie klantcontact-bucketlist staan
• 10 april: #ShineALight
  Zet klantcontactmedewerkers in de schijnwerpers en toon waardering
• 11 april: #Winnaars
  De jury bezoekt de drie winnende bedrijven en reikt prijzen uit

Het aantal deelnemende bedrijven aan de NKW blijft toenemen. ‘Mooi om te zien dat steeds meer organisaties hun klantcontactcollega’s waardering geven’, zegt Cynthia Mak, organisator van de NKW. ‘Samen met de CCMA en hoofdsponsors Randstad, Custom Connect en SUSA hebben we een inspirerend programma opgezet.’

Een jury bestaande uit CCMA-bestuursleden en branchevertegenwoordigers beoordeelt alle inzendingen. Op 11 april maken zij een ronde langs de winnaars en overhandigen zij persoonlijk de prijzen.

Gratis deelname
Bedrijven kunnen zich nog steeds kosteloos inschrijven via ccma.nl. Deelnemers bepalen zelf hoe zij hun klantcontactmedewerkers in het zonnetje zetten en welk budget ze daarvoor uittrekken. Op de CCMA-website zijn verschillende ideeën en activiteiten te vinden, passend bij diverse budgetten.

Dankzij de steun van Randstad, Custom Connect en SUSA blijft de NKW groeien. Stijn Lathouwers, CEO van Custom Connect, onderstreept het belang van klantcontactmedewerkers. ‘Hun inzet en toewijding maken elke dag het verschil. De Nationale Klantcontact Week is hét moment om deze professionals de erkenning te geven die ze verdienen.’