De digitale assistent biedt tijdens races uitleg over de vernieuwde technische reglementen die dit seizoen gelden. Het gaat onder meer om nieuwe technische eisen aan de auto, het wegvallen van DRS en aangepaste regels voor de krachtbronnen. De AI-agent maakt gebruik van betrouwbare F1-bronnen om vragen te beantwoorden en toelichting te geven. Daarnaast signaleert de agent welke vragen en thema’s onder fans leven, zodat gebruikers volgens de initiatiefnemers direct relevante inzichten ontvangen.

Bob Vanstraelen, CEO EMEA Noord bij Salesforce, zegt: ‘43% van de fans is jonger dan 35 jaar. Zij willen niet door statische FAQ’s scrollen, maar direct concrete antwoorden. Dat is precies wat deze AI-techassistent hen geeft.’ AI-agents moeten bijdragen aan een meer gepersonaliseerde digitale fanbeleving.

Verlengde samenwerking
De ‘fan companion agent’ maakt deel uit van een verlengde meerjarige samenwerking tussen Salesforce en Formule 1. Met de inzet van de digitale assistent wil de organisatie de betrokkenheid van haar 827 miljoen fans wereldwijd verder vergroten en persoonlijker maken.

In de toekomst werken Formule 1 en Salesforce samen aan verdere ontwikkeling van de agent. Daarbij worden extra functies toegevoegd, zodat de assistent een centralere rol krijgt binnen de digitale F1-ervaring.

Beeld: Formule 1