Benioff: ‘AI-agent vervangt straks zelfs mij’

Salesforce-CEO Marc Benioff voert de promotie rondom Agentforce verder op. In een recent interview met Bloomberg benadrukte hij: ‘AI doet nu al 30 tot 50 procent van het werk bij Salesforce’. Volgens Benioff staat dit symbool voor een bredere verschuiving richting digitale arbeidskrachten.
De topman haalde tijdens het gesprek ook een tekstuitwisseling met Elon Musk aan: ‘Musk vroeg me waarom het bedrijf nog Salesforce heet. Ik zei: wat moeten we het dan noemen, Agentforce?’ Daarmee onderstreepte hij de centrale plek van AI-agenten in de toekomststrategie van het bedrijf.
Tegelijk uitte Benioff zorgen over AI-monopolies en beveiliging. ‘Je kunt nooit extreem zeker zijn van veiligheid. Je moet volledig paranoïde zijn.’ Hij pleitte ook voor overheidsingrijpen bij dominante techbedrijven: ‘Dat is een van de essentiële waarborgen van het kapitalisme.’
Opmerkelijk was dat Benioff zijn kritische houding ten opzichte van Microsofts Copilot herhaalde. ‘Copilot is gewoon Clippy met een nieuw jasje,’ sneerde hij. Volgens hem zijn klanten teleurgesteld in de oplossing van Microsoft: ‘Ze beloofden een revolutie, maar Agentforce laat pas echt zien wat AI kan betekenen.’