De keuze voor Rabat is volgens CEO Naci Eroğlu een weloverwogen stap. ‘Marokko biedt een unieke combinatie van taalvaardigheid, professionaliteit en klantgerichtheid. Dit sluit perfect aan bij de waarden en kwaliteitsstandaarden van ETB. Met deze uitbreiding kunnen we onze bestaande klanten nog beter ondersteunen en tegelijkertijd onze dienstverlening verder uitbreiden binnen de Franstalige markt.’

ETB bedient al langer succesvol de Franstalige markt vanuit Turkije, maar ziet in Marokko een strategische versterking. De hoofdstad staat bekend om haar hoogopgeleide, Franstalig talentvolle professionals – precies het profiel dat ETB zoekt voor zijn klantenservice-, IT-ondersteunings- en backoffice-activiteiten.

De nieuwe vestiging in Rabat wordt geleid door een ervaren team bestaande uit Younes Amal (Country Director ETB Marokko), Sofian Cherroud (Offshore Coördinator) en Soufiane Belhabib (Client Manager). Samen brengen zij uitgebreide ervaring in internationale klantenservice, operationeel management en klantrelatiebeheer mee – een solide basis voor ETB’s verdere groei in de Franstalige markt.

Foto (vlnr): Sofian Cherroud, Younes Amal, Soufiane Belhabib, Naci Eroğlu