Klantervaring: als gewoon winkelen hetzelfde is als online shopping

Klantervaring: als gewoon winkelen hetzelfde is als online shopping
  • 18 mei 2021
  • Peter van Woensel Kooy

De BBC visualiseerde letterlijk hoe een klant zich voelt wanneer de customer journey bepaald wordt door de aanpak in een online shop. Best ridicuul en daarom wel zo grappig en super Brits. Herkenbaar? Bekijk hier de hilarische film.

Vinkt u even aan waar u de auto's ziet?

Klik hier om mee te genieten.

comments powered by Disqus
  • Deel dit artikel
  • Geplaatst in
  • Reacties
  • Link