In een reactie zegt Webhelp-ceo Gert-Jan Morsink verheugd te zijn over de samenwerking met ‘één van de grootste ondernemingen in het Verenigd Koninkrijk’, dat een jaaromzet heeft van ruim € 2,4 miljard. ‘Dit is wederom een belangrijk moment in het invullen van onze strategie om een omnichannel BPO-speler te worden.’

Als onderdeel van de overeenkomst worden ongeveer 1.500 medewerkers, die in Cardiff, Bolton, Aintree en Zuid-Afrika werken, overgenomen door de internationale klantcontactspecialist. De website Very.co.uk, één van de huismerken van Shop Direct, krijgt dagelijks meer dan een miljoen bezoekers.