Beleving Awards 2024: de meest klant- en medewerkersgerichte organisaties
Voor de veertiende keer reikte onderzoeks- en adviesbureau Integron de Beleving Awards uit. De best presenterende organisaties op klant- en medewerkersbeleving ontvingen een Award. De winnaars komen voort uit onderzoeken en zijn gebaseerd op de hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfers en de hoogste Net Promoter Score (NPS).
In totaal waren er 32 organisaties genomineerd in twaalf categorieën. De nominaties en uiteindelijke winnaars kwamen voort uit bijna 300 door Integron uitvoerde customer- en employee experience-onderzoeken in 2023. Deze zijn gebaseerd op de hoogste gemiddelde klant- en medewerkertevredenheidscijfers en de hoogste Net Promoter Score (NPS) en employee Net Promoter Score (eNPS).
‘Dit is alweer de veertiende editie van ons Beleving Awards-event en ik ben blij en enthousiast te constateren dat steeds meer bedrijven continu aandacht schenken aan hun customer en employee experience', zegt Arjen Maliepaard, managing director bij Integron. 'Op deze manier creëren we samen met onze opdrachtgevers meer happy people, zowel medewerkers als klanten. Uiteindelijk zorgt dit er ook voor dat al deze organisaties hun hogere doelen realiseren, of dit nu een duurzame omzet en winstrealisatie is of dat ze bijdragen aan een mooie samenleving in Nederland. Organisaties die het goed doen, zijn prachtige en inspirerende voorbeelden voor anderen. Daarom ben ik blij dat we deze topperformers mogen en kunnen belonen met een Award of Oorkonde, omdat ze binnen hun branche tot de top-3 behoren.'
Winnaars Awards klantbeleving 2024
- Afvaldienstverlening: GAD Gooi en Vechtstreek
- Bouw en installatie: BauWatch
- Dienstverlening: Bentacera
- Handel en industrie: Hollister B.V.
- ICT en telecom: Trends ICT Groep
- Transport en logistiek: Ewals Cargo Care B.V.
Meest aanbevolen door klanten (NPS): Knaapen
Winnaars Awards medewerkersbeleving 2024
- Dienstverlening: Linehub
- Handel en industrie: Texim Europe
- Publiek: Patiënten Federatie
- Semi publiek: LTO Noord
Meest aanbevolen door medewerkers (eNPS): Ter Steege Bouw Vastgoed