De keuze om verder te investeren in Suriname is volgens het bedrijf strategisch. De krapte op de Nederlandse arbeidsmarkt en stijgende loonkosten maken internationale uitbreiding aantrekkelijk. Suriname biedt daarbij toegang tot Nederlandstalig talent met culturele affiniteit en ervaring in servicegerichte functies. ‘Het aankopen en verbouwen van een pand was een weloverwogen besluit’, zegt Jasper Meerding, oprichter en eigenaar van ContactCare. ‘Ik wil dat ContactCare een voorbeeldrol vervult op het gebied van werkgeverschap in Suriname. Fatsoenlijk werkgeverschap stelt ook eisen aan een gebouw.’

Countrymanager Christopher Gits en CEO Jasper Meerding (r) verrichten de officiële opening

Volgens Meerding voldeed geen enkele huurlocatie aan de wensen van de organisatie. ‘We zochten een ruime werkvloer, trainingsruimtes en goede ontspanningsfaciliteiten. Daarnaast is een gezond binnenklimaat en een sterke verbinding tussen binnen en buiten belangrijk voor onze mensen. Met het oog op stijgende huurprijzen en onze langetermijnvisie geloven wij dat dit de juiste investering is.’

Het pand, gelegen aan een karakteristieke laan met uitzicht op de Nieuwe Oranjetuin, is getransformeerd tot een modern contactcenter dat volgens ContactCare voldoet aan Europese kwaliteitsstandaarden. Naast een grote werkvloer zijn er trainings- en ontspanningsruimtes ingericht. Met de nieuwe locatie wil ContactCare klantcontact in Suriname positioneren als volwaardig carrièrepad, met aandacht voor opleiding, doorgroei en welzijn.

Voor Nederlandse en internationale opdrachtgevers betekent de uitbreiding extra capaciteit vanuit een stabiele offshorehub. Tegelijkertijd draagt de investering bij aan de verdere ontwikkeling van Suriname als locatie voor internationale klantcontactactiviteiten.