Help je mee?

Soms blijft een nieuwsbericht net wat langer hangen. Dat gebeurde bij mij toen ik hoorde dat er bij VodafoneZiggo de komende maanden 400 banen verdwijnen. Al snel kreeg ik de vraag: ‘Ben jij ook geraakt?’
Voorlopig (nog) niet, maar natuurlijk doet het iets met me. Het gaat namelijk over mijn collega’s. Mensen met wie ik intensief heb samengewerkt, met wie ik heb gelachen, gespard en van wie ik veel heb geleerd.
Verandering hoort bij ons vak, dat weten we allemaal. Maar omgaan met verandering is iets anders dan het simpelweg accepteren. Zeker als het mensen treft die je kent, waardeert, respecteert. Het raakt niet alleen de collega’s die hun werk verliezen, maar ook de mensen die blijven. Teams worden uit elkaar gehaald, dynamieken veranderen. En ergens ontstaat er rouw, hoe onzichtbaar die soms ook is.
Het is een periode vol emoties. En tegelijk weet je vaak niet wat je moet zeggen. Ik ook niet. Maar misschien hoeft dat niet altijd. Juist in iets kleins schuilt vaak de kracht, een oprechte ‘hoe gaat het met je?’ of de vraag: ‘zullen we even een koffie doen?’ Juist dát kan het verschil maken.
In ons werk draait het dagelijks om luisteren. Echt luisteren. Niet om scripts of slimme AI-oplossingen, maar om aanvoelen wat een klant nodig heeft. Technologie kan veel en helpt ons efficiënter werken. Maar uiteindelijk is het de mens die het verschil maakt in klantcontact én in collegiale steun. Daarom heb ik een vraag. Aan jou. En aan mijn netwerk.
Wil jij helpen?
• Heb je een openstaande vacature?
• Ken je een organisatie die op zoek is naar ervaren collega’s waar ik nu afscheid van moet nemen?
• Kun je iemand introduceren, een tip geven of gewoon even tijd maken voor een goed gesprek?
Voor iemand die zijn of haar baan verliest, betekent een klein gebaar vaak meer dan je denkt. Werk is niet alleen een inkomen. Het is ook identiteit, structuur, betekenis. Als dat plotseling wegvalt, is het des te belangrijker om te voelen: ik sta er niet alleen voor. Dat gevoel wil ik ook meegeven aan mijn vertrekkende collega’s.
Dit is een tijd van verandering, maar óók van kansen. Een kans om te laten zien dat we meer zijn dan een functietitel. Dat we er voor elkaar zijn. En als ik iets heb geleerd de afgelopen jaren, is het dat ons vakgebied draait om écht contact, om mensen helpen die op zoek zijn naar antwoorden, of in dit geval: een nieuwe baan.
Wil je meedoen? Op LinkedIn verbind ik collega’s die op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging. Laten we connecten en samenwerken om mijn vertrekkende collega’s te helpen aan die fijne nieuwe plek die ze verdienen, dankjewel!
Robin Hogenkamp
