


In 11 stappen naar een customer journey map (incl. template)

Lesje ruitschade

Spotler Group neemt Wireless Services B.V. over

Klantenservicemedewerker veilig voor AI, creatief expert opgepast!

Beeckestijn podcast met CX van Centraal Beheer

Nieuw loyaliteitsprogramma Kruidvat

Ruim 270.000 telefoongesprekken Zuid-Afrikaanse overheid onbeantwoord

Consumentenbond en DPS winnen privacyzaak tegen Facebook

Een betere CX in B2B

Salesforce lanceert Web3 NFT-oplossing

Schiphol heeft beste website onder luchthavens wereldwijd

Spoedcursus AI staat hoog op het verlanglijstje
'De Volksbank meet ook op vertrouwen en liefde'

Dag van de consumentenrechten

Klant kiest: Burgers & Frites uit Rotterdam beste bezorgrestaurant

'Hoe word ik tijdens de reis behandeld?'

Cognizant gaat digitale klantervaring van Volkswagen Group transformeren

Goede klantenservice kan veel geld opleveren

De vooravond van AI's langverwachte productivity wave?

Bva lanceert Gids voor Duurzaamheidsclaims

Vertrouw je nog op third-party cookies? Pas op!
Spotler Group en Sooqr gaan samen voor betere online klantervaring

Freeday lanceert ChatGPT-3.5 webchat

Customer Journey in uitvaartbranche verandert
