


De zoektocht is begonnen!

Een moetje...

Genesys introduceert social listening voor klantinteractie

Tibber best beoordeelde energieleverancier van 2025

Essent kiest Sabio voor cloudmigratie contactcenter

Nederland kiest voor belevenissen boven bezittingen

Online klantgedrag verschuift: minder producten, meer diensten

Klantloyaliteit onder druk bij retailbanken

StrateX opent Belgische vestiging
AI-toepassingen centraal op CCMA Digital Conversation 2025

Genesys versterkt positie in AI met slimme tools

Twintig procent Nederlandse klanten heeft geen verstand van financiën

Tijd voor een dieet; zet de klant weer centraal!

Agentic AI Services van NTT Data

Klanten gebruiken loyaliteitsprogramma's strategisch

Ook Adobe introduceert AI-gedreven CX-orkestratie

De klantreis, ik word er gek van!

Consument gefrustreerd door trage en verouderde klantenservice

Ziggo lanceert uitgebreide helpdesk voor ondernemers
AI-gedreven klantcontact wint aan vertrouwen bij Nederlandse klanten

Huishoudens betalen hogere termijnbedragen bij grootste energieleveranciers
vindbare-klantenservice/cf_onvindbare_klantenservice.jpg)
De (on)vindbare klantenservice

TTEC Digital x Verint voor AI-gestuurde CX-automatisering

Digitalisering en hybride zorg in 2025: redding van de eerstelijn?

De wijze lessen van Martijn Verspeek
