


'Het draait om luisteren en samenwerken'

Deze kamer nooit meer...
Pegamento bespaart tijd in klantcommunicatie met nieuwe AI-oplossing

Klarna zet door met 'koop nu, betaal later' in fysieke winkels

Inschrijving DDMA EMAS Awards 2025 geopend

Efficiëntie en partnerships zijn sleutel tot succes

Klantenservice: prioriteiten voor 2025

CX Battle 2025: Wie wint De Gouden Giraf?

Click to Pay: veilig online betalen zonder gedoe

Corendon zet in op digitalisering klantenservice

Google introduceert AI-agent die namens gebruikers klantenservice belt

ACM officieel bevoegd als toezichthouder Digital Service Act

Nationale Klantcontact Week 2025: zet ze in het zonnetje!

Prominent zet service centraal in nieuwe merkcampagne

Zuid-Afrika groeit als wereldwijde hub voor klantcontact

Mobiele betalingen winnen terrein onder Nederlandse consumenten

Nieuwe standaard in klantcontact?

Wie wint De Gouden Vink 2025?

NTT DATA introduceert de Smart AI Agent

ElevenLabs haalt €165 miljoen op voor innovaties in klantcontact

Transcom integreert accentvertaling in Indiase klantcontactcenters

Jysk rondt wereldwijde winkelmodernisering af

Ode aan de Customer Contact medewerker

ING vereenvoudigt hypotheekproces met digitale ondertekening

ServiceNow betreedt CRM-markt vol ambities
